Гарантійна політика

Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. цінує ваш бізнес і завжди намагається надати вам найкращий сервіс. Політика динамічної гарантії розроблена для досягнення гнучкості бізнесу та надає вам різні варіанти захисту ваших цінних активів. У цьому документі ви знайдете все, що вам потрібно знати про динамічну гарантію щодо тривалості, покриття та обслуговування клієнтів.

Гарантійний термін
Dynamic гарантує, що її продукти не мають виробничих або технічних дефектів протягом одного року після початкової дати покупки. Ця гарантія поширюється лише на початкового власника та не підлягає передачі.

Гарантійне покриття
У продуктах Dynamic гарантується відсутність дефектів матеріалів і виготовлення за умови нормального використання протягом гарантійного періоду. Продукція, яка не продається через авторизованих дистриб’юторів Dynamic, не поширюється на гарантійну угоду. Гарантійні зобов’язання щодо індивідуальних продуктів регулюються окремими контрактами і не розглядаються в цьому документі.
Dynamic не надає гарантії на двигуни. Гарантійні претензії на двигун слід подавати безпосередньо до авторизованого заводського сервісного центру конкретного виробника двигуна.
Гарантія Dynamic не поширюється на звичайне технічне обслуговування продуктів або їх компонентів (наприклад, налаштування двигуна та заміна масла та фільтрів). Гарантія також не поширюється на предмети нормального зносу (наприклад, ремені та витратні матеріали).
Гарантія Dynamic не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок зловживань оператора, невиконання нормального технічного обслуговування продукту, модифікації продукту, змін або ремонту продукту без письмового дозволу Dynamic.

Винятки з гарантії
Dynamic не несе відповідальності внаслідок наступних обставин, за яких гарантія стає недійсною та втрачає чинність.
1) Продукт виявився дефектним після закінчення гарантійного терміну
2) Продукт був підданий неправильному використанню, зловживанню, недбалості, нещасному випадку, фальсифікації, зміні або несанкціонованому ремонту, випадково чи з інших причин
3) Виріб було пошкоджено внаслідок стихійних лих або екстремальних умов, природних або людських, включаючи, але не обмежуючись, повінь, пожежу, удари блискавки або збої в лінії електропередач
4) Виріб піддавався впливу умов навколишнього середовища, що перевищували допустимі допустимі значення

Обслуговування клієнтів
Щоб допомогти клієнту якнайшвидше відновити нормальну роботу та уникнути плати за перевірку пристроїв, які насправді не пошкоджені, ми готові допомогти вам у дистанційному усуненні несправностей і шукати всі можливі способи виправити пристрій без зайвих витрат часу та витрат про повернення пристрою на ремонт.

Якщо у вас є запитання або ви хочете зв’язатися з нами щодо чогось іншого, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, і ми будемо раді відповісти на будь-яке запитання чи занепокоєння, яке у вас може виникнути.

З службою підтримки клієнтів Dynamic можна зв’язатися за адресою:
T: +86 21 67107702
Факс: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com