Гарантійна політика

Компанія Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. цінує ваш бізнес і завжди намагається надати вам найкращий сервіс. Політика динамічної гарантії розроблена для досягнення гнучкості бізнесу та надає вам різні варіанти захисту ваших цінних активів. У цьому документі ви знайдете всю необхідну інформацію про динамічну гарантію щодо терміну дії, покриття та обслуговування клієнтів.

Гарантійний термін
Компанія Dynamic гарантує відсутність виробничих або технічних дефектів у своїй продукції протягом одного року з дати першої покупки. Ця гарантія поширюється лише на першого власника та не підлягає передачі.

Гарантійне покриття
Гарантія на продукти Dynamic гарантує відсутність дефектів матеріалів та виготовлення за умови нормального використання протягом гарантійного терміну. ​​Продукти, що не продаються через авторизованих дистриб'юторів Dynamic, не підпадають під дію гарантійної угоди. Гарантійні зобов'язання щодо індивідуально виготовлених продуктів регулюються окремими договорами та не розглядаються в цьому документі.
Компанія Dynamic не надає гарантії на двигуни. Претензії щодо гарантії на двигун слід подавати безпосередньо до авторизованого сервісного центру виробника двигуна.
Гарантія Dynamic не поширюється на звичайне технічне обслуговування продукції або її компонентів (наприклад, налаштування двигуна, заміна оливи та фільтра). Гарантія також не поширюється на елементи, що підлягають звичайному зносу (наприклад, ремені та витратні матеріали).
Гарантія Dynamic не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок неналежного використання оператором, невиконання звичайного технічного обслуговування виробу, модифікації виробу, змін або ремонту, внесених до виробу без письмового дозволу Dynamic.

Винятки з гарантії
Компанія Dynamic не несе відповідальності за настання наступних обставин, за яких гарантія втрачає чинність.
1) Товар виявляється дефектним після закінчення гарантійного терміну
2) Продукт був підданий неправильному використанню, зловживанню, недбалості, нещасному випадку, втручанню, зміні або несанкціонованому ремонту, випадково чи з інших причин.
3) Продукт був пошкоджений внаслідок стихійних лих або екстремальних умов, природних чи людських, включаючи, але не обмежуючись, повінь, пожежу, удари блискавки або порушення роботи лінії електропередач.
4) Виріб зазнав впливу умов навколишнього середовища, що перевищують допустимі значення.

Обслуговування клієнтів
Щоб допомогти клієнту якомога швидше відновити нормальну роботу та уникнути плати за експертизу пристроїв, які насправді не пошкоджені, ми готові допомогти вам з дистанційним усуненням несправностей та шукаємо всі можливі способи виправити пристрій без зайвих витрат часу та коштів на повернення пристрою для ремонту.

Якщо у вас є запитання або ви хочете зв'язатися з нами з чогось іншого, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, і ми будемо раді відповісти на будь-яке ваше запитання чи занепокоєння.

Звернутися до служби підтримки клієнтів Dynamic можна за адресою:
Тел.: +86 21 67107702
Факс: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com